Você sabia que através dos gatilhos mentais é possível aumentar os resultados do seu negócio?
Sim, isso mesmo!
Os Gatilhos Mentais tem o “poder” de alavancar as suas vendas pela internet ou até mesmo fora dela.
Mas afinal o que são gatilhos mentais?
Gatilhos Mentais são palavras, expressões ou frases que despertam certas emoções nas pessoas e fazem com que elas tomem algum tipo de ação.
Com isso fica bem mais fácil fazer com que elas tomem a ação que você deseja.
Por Exemplo:
- Deixar o email de contato na sua página de captura em troca de uma isca digital;
- Baixar algum material gratuito;
- Comprar o seu produto ou serviço;
- Inscrever-se no seu canal do Youtube;
- Deixar um comentário;
- Preencher um cadastro;
- Compartilhar alguma informação;
- Clicar num link.
Os gatilhos mentais são utilizados tanto no mundo online quanto no mundo offline.
Com certeza você já deve ter visto gatilhos mentais em panfletos, cartazes, banners, anúncios e propagandas em geral aí do comércio da sua cidade.
Como por exemplo:
Últimas unidades, estoque limitado, somente hoje, não perca tempo, modelo exclusivo, site seguro, etc.
Os gatilhos mentais quando bem aplicados funcionam muito bem porque as pessoas compram pela emoção e justificam pela razão.
Quando você utiliza gatilhos mentais na sua comunicação os seus argumentos ganham muito mais “poder”.
Com isso aumenta muito as chances de você conseguir vender para os seus leitores, fãs, visitantes ou clientes.
Alguns gatilhos mentais fazem com que as pessoas percebam mais valor no seu produto ou serviço em relação ao preço dele.
Você pode utilizar os gatilhos mentais por escrito (texto) ou falar (vídeo, áudio).
Existem diversos tipos de gatilhos mentais, portanto você deve utilizar aqueles que melhor se encaixam com o seu objetivo.
Conheça agora 4 gatilhos mentais muito poderosos para multiplicar as suas vendas.
Gatilho Mental da Autoridade
Nós costumamos ter mais confiança em pessoas que tem mais experiência ou que são especialistas em determinado assunto.
Quando nos deparamos com alguém que possui autoridade a tendência é que nós obedecemos, prestamos mais atenção e seguimos os seus conselhos ou recomendações.
Nos negócios online ou físicos as coisas ficam mais fáceis quando o seu público-alvo te percebe como uma autoridade.
Antigamente era mais difícil criar autoridade em determinado assunto.
Muitas vezes era preciso publicar um livro, dar palestras ou aulas presenciais para você ser reconhecido como uma autoridade em determinado assunto.
Mas hoje em dia é bem mais fácil porque você consegue publicar diversos tipos de conteúdos através da internet e com isso ganhar autoridade.
Quando você publica conteúdos de valor que ajuda as pessoas, você passa a ser reconhecido como uma autoridade no nicho de mercado em que você atua.
Esses conteúdos podem ser produzidos em formato de palestras, artigos, ebooks, vídeos, podcasts, etc.
Para ter autoridade mostre que você realmente domina o assunto.
Mostre também os seus resultados, premiações que já ganhou, certificados que possui ou cursos que frequentou.
Com isso as pessoas vão passar a confiar muito mais em você e vão te reconhecer como uma autoridade.
Até o fato de você ter uma profissão já faz com que as pessoas te reconheçam como uma autoridade na sua área.
Por exemplo:
Médico, bombeiro, advogado, cientista, eletricista, mecânico, etc.
Quando você tem autoridade e fala alguma coisa sobre o assunto que você domina as pessoas acabam aceitando mais facilmente as suas ideias.
Agora vamos supor que você esteja com algum problema de saúde.
O que você faz?
Você procura ajuda de um médico ou procura ajuda de uma pessoa conhecida?
Com certeza você vai procurar um médico e vai seguir as recomendações dele porque ele é uma autoridade (especialista) nessa área.
Exemplos de frases com gatilho mental da Autoridade:
- Professor Americano descobre novo método de aprendizado acelerado.
- Empreendedor Digital faturou 2 milhões de reais em apenas 3 dias.
- Aprenda 10 Receitas de sobremesas saudáveis com a nutricionista Fulana de Tal.
- Paulo Vieira mostra os 5 passos para você ter sucesso financeiro.
Agora o próximo gatilho mental.
Gatilhos Mentais (Gatilho da Escassez)
Porque praticamente todas as mulheres querem uma ter uma joia de diamante?
Porque o diamante é escasso, não é algo fácil de encontrar e por isso ele tem um valor extremamente alto.
Porque um terreno localizado no centro da cidade tem mais valor e custa mais caro?
Um dos motivos é pelo fato de ser cada vez mais raro encontrar terrenos disponíveis no centro, principalmente em cidades médias ou grandes.
Então perceba que tudo que é mais escasso ou raro costuma ter muito mais valor.
O gatilho mental da escassez está relacionado à um limite de quantidade.
Por Exemplo:
Limite de vagas, limite de pessoas em um curso, quantidade de produto em estoque, etc.
Quando você informa ao cliente que o produto X é o último no estoque da loja o cliente logo pensa:
“Não posso perder essa oportunidade, tenho que comprar”.
O gatilho mental da escassez quando utilizado da forma correta faz com que o cliente decida comprar ao invés de adiar a decisão de compra.
As pessoas só agem quando elas sentem que podem perder alguma coisa ou uma oportunidade.
Dentre os vários gatilhos mentais existentes o gatilho mental da escassez é um dos mais utilizados.
É muito utilizado tanto na Internet quanto nas propagandas de tv, rádio, anúncios, banners, panfletos, cartazes em lojas, etc.
Exemplos de frases que utilizam o gatilho mental da Escassez:
- Matricule-se já, vagas limitadas.
- Aproveite e compre agora restam poucas unidades.
- Essa promoção é somente para os 80 primeiros compradores.
- Restam apenas 2 unidades em estoque.
É importante que você utilize o gatilho mental da escassez com honestidade e integridade.
Se você criar uma falsa escassez só para forçar as pessoas a comprarem o seu produto ou serviço você vai acabar perdendo a sua credibilidade.
Portanto só utilize a escassez quando ela realmente for verdadeira.
Gatilho Mental da Urgência
Certamente você já deve ter visto alguma propaganda na tv de alguma rede de lojas que dizia assim:
“Aproveite essa oferta é só até amanhã”.
Isso nada mais é do que os gatilhos mentais sendo utilizados para se comunicar com as pessoas.
Nesse caso é o gatilho mental da urgência tentando fazer com que as pessoas tomem uma ação rápida e comprem o produto.
Geralmente as pessoas pensam muito antes de decidir comprar um produto ou serviço principalmente se for um preço mais elevado.
Mas quando você utiliza o gatilho da urgência você praticamente consegue agilizar esse processo de decisão na cabeça das pessoas.
O gatilho mental da urgência está relacionado ao fator tempo.
Através desse gatilho você vai estabelecer um limite no prazo para o consumidor comprar um produto ou serviço.
Esse Gatilho trabalha com curtos períodos de tempo onde a pessoa tem que comprar naquele período estabelecido.
Caso contrário a pessoa não vai mais conseguir comprar o tal produto.
Muitos sites utilizam um contador regressivo (relógio) que mostra em tempo real o tempo que falta para encerrar uma determinada oferta.
Por Exemplo:
Restam 2 dias, 3 horas e 45 minutos para acabar essa oferta.
Esse tipo de contador desperta o gatilho da urgência na cabeça das pessoas.
Isso porque à medida em que o tempo passa a pessoa fica com o sentimento de que tem que tomar uma atitude rápida, caso contrário ela pode perder uma boa oportunidade.
Exemplos de frases com o gatilho mental da Urgência:
- Hoje é o último dia para você adquirir o curso X.
- Aproveite compre agora com desconto de 30%.
- Corra que essa é a sua última chance.
- Últimas horas para fechar o carrinho.
Agora o próximo gatilho mental.
Gatilho Mental da Prova Social
Nós seres humanos somos seres sociais pois vivemos numa sociedade.
Por isso tomamos as nossas decisões baseadas no comportamento e atitudes da maioria das pessoas.
Quanto mais pessoas escolhem por uma determinada opção, maior é a tendência de nós escolhermos essa mesma opção.
Exemplo 1:
Se você está passando em uma rua que tem 2 restaurantes um bem próximo do outro.
Aí você quer almoçar e percebe que o restaurante A possui poucas pessoas almoçando.
Já no outro lado da rua no restaurante B tem muitas pessoas almoçando e até tem fila para se servir.
Nesse caso qual o restaurante que você escolheria para almoçar?
No restaurante que está praticamente vazio ou no que está cheio?
Provavelmente você iria escolher por almoçar no restaurante B que está cheio.
Mesmo tendo que enfrentar uma fila para se servir e mesmo você não conhecendo o tal restaurante.
Mas porque isso acontece?
Isso acontece porque você pensa o seguinte:
“Se tem muitas pessoas ali é porque deve ser bom”.
Nesse caso é ativado o gatilho mental da prova social na sua mente.
Então você acaba tomando a decisão de que você também tem que ir ali no restaurante B.
O gatilho mental da prova social é um dos mais poderosos gatilhos mentais que você pode utilizar para atrair clientes e vender mais.
Exemplo 2:
Ter vídeos de pessoas falando bem do seu produto serve como prova social.
Falando que ele é bom, que vale à pena e que dá resultados e que já ajudou a resolver os problemas das pessoas.
Depoimentos positivos incentivam outras pessoas a comprar o mesmo produto.
Exemplos de indicadores que também servem como prova social:
- Número de seguidores nas suas redes sociais;
- Quantidade de comentários nos artigos do seu blog ou nos vídeos do seu canal do Youtube;
- Número de visualizações nos seus vídeos;
- Número de inscritos no seu canal;
- Quantidade de unidades vendidas do seu produto;
- Uma fila de pessoas para entrar em uma sala de cinema;
- Muitas pessoas dentro do seu estabelecimento comercial.
